Условия гарантийных обязательств и правила возврата товара!
Уважаемые клиенты, при покупке расходных материалов в нашей компании, просьба убедиться в их целостности
Порядок возврата и замены товаров, а также гарантийные обязательства на расходные материалы:
- Гарантийный срок на расходные материалы составляет 14 дней, с даты продажи изделия.
- Гарантийные обязательства распространяются на расходные материалы с ярко выраженными дефектами (механические повреждения, высохшие чернильные картриджи для струйных принтеров, заводской брак), препятствующими нормальной эксплуатации изделий.
- Фирма гарантирует ремонт мелких дефектов, либо замену изделия в течение гарантийного срока (14 дней) при выполнении следующих условий:
- - товар находился в фирменной упаковке и не вскрывался
- - товар находился в фирменной упаковке и не вскрывался
Возврат товара:
- Товар должен быть запечатан.
- Пломбы не должны быть нарушены.
- Наличие квитанции или накладной.
Замена товара по браку:
- Наличие упаковки на изделия.
- Распечатка с картриджа.
- Для струйных и лазерных картриджей наличие принтера.
- Наличие квитанции.
Замена товара по браку на аналогичный товар осуществляется так же в случае заводского брака.
Компания оставляет за собой право осуществлять мелкий ремонт картриджей если это возможно!
Компания оставляет за собой право осуществлять мелкий ремонт картриджей если это возможно!
Гарантия не распространяется на следующие изделия:
- Изделия с просроченным гарантийным сроком.
- Изделия, не имеющие упаковку.
- Изделия со следами перезаправки.
- Изделия со следами несанкционированного доступа.
- Изделия, имеющие механические повреждения по вине потребителя.
- Изделия, не имеющие пломбы.
Внимание!
Проверка картриджей на работоспособность, либо на наличие дефектов, производится только в офисе компании, находящейся по адресу: г. Киев, просп. Леся Курбаса, 5в.
Процедура гарантийного обслуживания картриджей:
- Инженер проверяет факт неисправности и пытается решить его в короткие сроки.
- Срок на выявление дефектов и ремонт картриджей, либо их замену, составляет 3 дня с момента обращения потребителя в офис нашей компании.